Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Hartencadeau.nl: de eenmanszaak van de verkoper, gevestigd in Nederland.
2. Klant: de consument die een bestelling plaatst via de webshop.
3. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Hartencadeau.nl en de klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Hartencadeau.nl.
2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Producten en levering

1. Hartencadeau.nl verkoopt producten uit eigen voorraad in Nederland.
2. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen geleverd.
3. In uitzonderlijke gevallen (zoals drukte, feestdagen of logistieke vertragingen) kan de levering iets langer duren.
4. Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt de klant hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
2. Betaling dient vooraf te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden.
3. Hartencadeau.nl behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (Retourneren)

1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling te herroepen.
2. Na herroeping heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
3. Producten dienen ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.
4. Gepersonaliseerde of hygiënische producten kunnen niet worden geretourneerd.
5. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6 – Garantie en klachten

1. Hartencadeau.nl staat ervoor dat producten voldoen aan de overeenkomst.
2. Bij defecten of klachten dient de klant binnen 7 dagen contact op te nemen.
3. Wij bieden een passende oplossing zoals vervanging of terugbetaling.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. Hartencadeau.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop.

Artikel 8 – Overmacht

1. In geval van overmacht (zoals transportproblemen of externe vertragingen) kan levering worden uitgesteld.
2. In dergelijke gevallen heeft de klant geen recht op schadevergoeding.

Artikel 9 – Privacy

1. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen.
2. Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve wanneer nodig voor levering.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.